J'ai eu la chance de m’entretenir avec Angélique Urvoy, cheffe de projet études et marketing client au sein de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Bretagne. J’ai découvert les systèmes d’automatisation des boîtes mail. Nous avons également discuté d’intelligence artificielle - Angélique en utilise uniquement pour avoir des mots clés plus précis afin de renforcer le référencement naturel de la CMA. Bien que laissant toujours place à la créativité humaine, l’IA devrait, selon Angélique, beaucoup impacter le digital à l’avenir. Cette rencontre m’a permis de mieux différencier le marketing de la communication, tout en comprenant quels en sont les points communs. J’ai également pu comprendre l’enjeu de toujours s'intéresser aux nouvelles technologies pour évoluer au même rythme qu’elles.